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        我的燃氣安檢搭檔:會“變臉”的支部書記
        時間:2022-05-11  瀏覽:0次  來源:渭南公司  作者:吳萌

        “走,入戶!”一下班匆匆吃過飯,湯書記便馬不停蹄地趕往西電社區,每天的燃氣安檢從排查預約的到訪不遇用戶正式拉開,經常是一口氣直爬五、六樓,湯書記笑到:“減肥的機會來了。”我們稱之爲入戶前的“開胃小菜”。

        嚴,認真負責查隱患抓整改

        敲門入戶、說明來意、檢查燃氣設施、排查用氣環境、登記安檢信息等等,這些重複了多遍的操作已經行雲流水般自然了。然而有趣的是,我發現湯書記時不時會“變臉”。遇到燃氣使用習慣好的用戶,他會很欣喜的表揚這種安全意識很好,鼓勵用戶要繼續保持;碰到家中有安全隱患卻不以爲然的,他頓時嚴肅起來,扭着問題不放,一抓到底,盯着用戶必須整改到位。

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        有一次,碰到用戶安裝燃氣表的房間支了一張牀,他便立馬警覺起來,詢問是否住人,耐心地向用戶講明安全風險和利害關係,意識到危險後用戶心服口服,連忙把牀挪走並承諾絕不住人,避免了小隱患造成大風險。對於發現的閥門鬆動等問題他能自己處置的就動手解決,對於不能立即處置的隱患問題拍照發到公司應急處置羣,維修班組值守人員會即刻響應,安排人員上門維修。遇有家中無人的會預留《到訪不遇通知書》,提醒用戶預約聯繫,確保檢查不遺漏。

        暖,用心用情服務好每一位用戶

        湯書記不僅安檢認真負責,還是個熱心腸。在一次檢查完廚房燃氣設施時,發現用戶廚房燈壞了,家中只有年邁的老兩口,他便找來梯子,連忙幫用戶更換燈泡,不僅排查燃氣隱患也力所能及地幫用戶解決生活不便,大爺連連誇讚道:你們這服務就是好啊。類似碰到的情況還有很多,他都悉心爲用戶提供幫助,耐心解答用戶諮詢,用心用情服務好每一位用戶,真正把份內事做出了高標準,把份外事做出了高境界!

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        “你們檢查的可真細緻啊,排查一下就更安心了,辛苦了,謝謝你們。”有時候會碰到熟人關切地問他:“華山,你也跑一線檢查啊。”他笑到:“應該的,我是黨員嘛,只要有需要,咱就得站出來。”他是經驗豐富的安檢員,是市場發展部部長,也是第一黨支部書記,帶領支部黨員衝鋒在前,排查每一處隱患,服務好每一位用戶,切實發揮着模範帶頭作用。

        實,堅決築牢燃氣安全防線

        每天入戶歸來的路上,最高興的莫過於清點“戰績”了,一邊分享着今天檢查了多少戶,發現哪些問題得到了處理;一邊總結着還有哪些需要改進的地方。靜謐的街道,陣陣晚風沁人心脾,這個時候再來上一曲舒緩的音樂,就很知足了,滿滿的收穫感瞬間壓倒了深深的疲憊感,累並快樂着,忙碌卻充實。

        每天像這樣並肩同行的同事還有很多,爲了不影響工作、提高入戶率,連日來,大家白天上班,晚上加班入戶,一層一層地爬樓,挨家挨戶地排查,經常一站就是幾個小時,有的人腰腿疼痛忍着,有的人嗓子開始沙啞,因爲要隨時解答用戶問題,也不敢多喝水上廁所太麻煩,戴着口罩幹活整個人也很憋悶,儘管有諸多不適但大家始終在堅持,擼起袖子加油幹,因爲深知肩上責任重大,因爲讓用戶安心、放心是“渭天人”不變的宗旨。大家本着燃氣安全無小事,認真負責地入戶聽民聲解民憂,踏入這扇門前用戶或許還不太理解,出門收穫的卻是用戶滿滿的感謝和好評,所有的辛苦也都值得。

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        燃氣安全事關千家萬戶,安全用氣,人人都是參與者、受益者。全國城鎮燃氣安全排查整治活動以來,“渭天人”奮勇爭先,強化責任擔當,做到問題不解決不放鬆,隱患不消除不放手,有效防範化解重大安全風險,切實築牢燃氣安全防線,讓人民羣衆的安全感、幸福感更有保障。

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