有一次，碰到用戶安裝燃氣表的房間支了一張牀，他便立馬警覺起來，詢問是否住人，耐心地向用戶講明安全風險和利害關係，意識到危險後用戶心服口服，連忙把牀挪走並承諾絕不住人，避免了小隱患造成大風險。對於發現的閥門鬆動等問題他能自己處置的就動手解決，對於不能立即處置的隱患問題拍照發到公司應急處置羣，維修班組值守人員會即刻響應，安排人員上門維修。遇有家中無人的會預留《到訪不遇通知書》，提醒用戶預約聯繫，確保檢查不遺漏。

暖,用心用情服務好每一位用戶

湯書記不僅安檢認真負責，還是個熱心腸。在一次檢查完廚房燃氣設施時，發現用戶廚房燈壞了，家中只有年邁的老兩口，他便找來梯子，連忙幫用戶更換燈泡，不僅排查燃氣隱患也力所能及地幫用戶解決生活不便，大爺連連誇讚道：你們這服務就是好啊。類似碰到的情況還有很多，他都悉心爲用戶提供幫助，耐心解答用戶諮詢，用心用情服務好每一位用戶，真正把份內事做出了高標準，把份外事做出了高境界！

“你們檢查的可真細緻啊，排查一下就更安心了，辛苦了，謝謝你們。”有時候會碰到熟人關切地問他:“華山，你也跑一線檢查啊。”他笑到:“應該的，我是黨員嘛，只要有需要，咱就得站出來。”他是經驗豐富的安檢員，是市場發展部部長，也是第一黨支部書記，帶領支部黨員衝鋒在前，排查每一處隱患，服務好每一位用戶，切實發揮着模範帶頭作用。

實,堅決築牢燃氣安全防線

每天入戶歸來的路上，最高興的莫過於清點“戰績”了，一邊分享着今天檢查了多少戶，發現哪些問題得到了處理；一邊總結着還有哪些需要改進的地方。靜謐的街道，陣陣晚風沁人心脾，這個時候再來上一曲舒緩的音樂，就很知足了，滿滿的收穫感瞬間壓倒了深深的疲憊感，累並快樂着，忙碌卻充實。

每天像這樣並肩同行的同事還有很多，爲了不影響工作、提高入戶率，連日來，大家白天上班，晚上加班入戶，一層一層地爬樓，挨家挨戶地排查，經常一站就是幾個小時，有的人腰腿疼痛忍着，有的人嗓子開始沙啞，因爲要隨時解答用戶問題，也不敢多喝水上廁所太麻煩，戴着口罩幹活整個人也很憋悶，儘管有諸多不適但大家始終在堅持，擼起袖子加油幹，因爲深知肩上責任重大，因爲讓用戶安心、放心是“渭天人”不變的宗旨。大家本着燃氣安全無小事，認真負責地入戶聽民聲解民憂，踏入這扇門前用戶或許還不太理解，出門收穫的卻是用戶滿滿的感謝和好評，所有的辛苦也都值得。

燃氣安全事關千家萬戶，安全用氣，人人都是參與者、受益者。全國城鎮燃氣安全排查整治活動以來，“渭天人”奮勇爭先，強化責任擔當，做到問題不解決不放鬆，隱患不消除不放手，有效防範化解重大安全風險，切實築牢燃氣安全防線，讓人民羣衆的安全感、幸福感更有保障。